1. Aceptación de los Términos y Operador
Al acceder o utilizar la plataforma ERP ContaEasy, la persona natural o jurídica suscriptora (en adelante, el «Cliente» o «Usuario») acepta los presentes Términos del Servicio.
ContaEasy es una plataforma tecnológica operada por OCHOA BARRETO INOX SAHU, con RUC 0917448722001, bajo el nombre comercial 8AZ SYSTEMS, con domicilio legal en Calle Eugenio Espejo 58-09 e Intersección San Miguel, Barrio 30 de Abril, Parroquia Puerto Francisco de Orellana (El Coca), Cantón Orellana, Provincia de Orellana, Ecuador, Código Postal 220201.
2. Licencia de Uso del Software
Se concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para acceder a las funcionalidades del software en la nube conforme a los planes, módulos y capacidades activadas en su suscripción.
- El acceso se concede bajo la modalidad de software como servicio (SaaS).
- El Cliente no adquiere derechos de propiedad sobre el software ni sobre su código fuente, arquitectura o elementos distintivos.
- Queda prohibida la reproducción no autorizada, descompilación, ingeniería inversa o reventa del servicio sin consentimiento previo y por escrito del titular del software.
3. Responsabilidades del Cliente y Uso de Credenciales
El Cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas de acceso asignados a su cuenta y a sus operadores.
- La veracidad, exactitud y legalidad de toda información comercial, contable, tributaria y de terceros que ingrese o procese en la plataforma.
- Gestionar oportunamente la revocación o baja de credenciales de los operadores que dejen de pertenecer a su organización.
4. Emisión de Comprobantes Electrónicos y Conexión con el SRI
Para las funcionalidades de facturación electrónica y transmisión al Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador:
- El Cliente es el único titular, custodio y responsable legal de su archivo de firma electrónica y de su clave de protección. El software utiliza dicho certificado exclusivamente para la firma automatizada de los comprobantes que el Cliente ordene generar.
- ContaEasy transmite comprobantes al SRI para los procesos de recepción y autorización correspondientes.
- El Cliente es el responsable legal exclusivo del contenido de sus comprobantes, cálculo de impuestos, retenciones aplicadas y veracidad de sus declaraciones tributarias.
5. Integración con WhatsApp Business Platform (Meta)
Cuando el Cliente decida conectar su cuenta con WhatsApp Business Platform a través de la integración de ContaEasy:
- El Cliente se compromete a cumplir en todo momento con las Políticas Comerciales de WhatsApp y las Políticas de Mensajería de Meta vigentes.
- El Cliente garantiza que cuenta con el consentimiento correspondiente de sus destinatarios para el envío de notificaciones de comprobantes, recordatorios o mensajes operativos.
- Queda prohibido el uso de la integración para envío de comunicaciones no solicitadas (spam), contenido ilícito o prácticas contrarias a las políticas de Meta.
6. Disponibilidad y Continuidad Operativa
8AZ Systems realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y continuidad del servicio. Sin embargo, el Cliente reconoce que la operación puede experimentar interrupciones programadas o contingencias derivadas de:
- Labores de mantenimiento, mejoras técnicas y actualización de la plataforma.
- Intermitencias o indisponibilidad en servicios de terceros independientes, tales como los servidores del Servicio de Rentas Internas (SRI), las plataformas de Meta o proveedores de conectividad a Internet.
- Eventos de fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable del operador.
7. Propiedad Intelectual y Componentes de Terceros
La propiedad intelectual de la plataforma se compone de los siguientes elementos:
- Elementos Propios: La marca comercial 8AZ SYSTEMS, el diseño de las interfaces, la estructura de base de datos, el código desarrollado específicamente para ContaEasy y su documentación técnica son de titularidad de OCHOA BARRETO INOX SAHU.
- Componentes y Librerías de Terceros: La plataforma hace uso de entornos de desarrollo, librerías de código abierto (tales como componentes del ecosistema Laravel, Tailwind CSS, FontAwesome) y servicios de terceros (APIs de Meta, servicios web del SRI), los cuales continúan sujetos a sus respectivas licencias y derechos de sus correspondientes titulares.
8. Limitación de Responsabilidad
Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán en la medida permitida por la legislación aplicable.
El operador no será responsable por perjuicios derivados de demoras, caídas o rechazos tributarios imputables a fallas en los sistemas públicos del SRI, a la suspensión de servicios de mensajería por incumplimiento de las políticas de Meta por parte del Cliente, o a fallas derivadas de la negligencia en la custodia de contraseñas y certificados digitales por parte de los usuarios del Cliente.
9. Suspensión y Terminación del Acceso
El servicio podrá suspenderse temporalmente o cancelarse en caso de:
- Falta de pago de las tarifas de suscripción contratadas.
- Incumplimiento de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos o en la Política de Privacidad.
- Uso indebido, fraudulento o contrario a la ley a través de la plataforma.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier divergencia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio legal del operador en el Ecuador.